隨著公眾對(duì)自身健康關(guān)注度的不斷攀升，保健品行業(yè)步入了紅利發(fā)展期。在電商直播蓬勃興起的時(shí)代浪潮下，眾多中小直播電商保健品賣(mài)家如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也隨之愈發(fā)激烈。從直播展示、消費(fèi)者下單，到產(chǎn)品生產(chǎn)、物流運(yùn)輸直至送貨上門(mén)，整個(gè)流程中，如何在最短時(shí)間內(nèi)將商品交付到消費(fèi)者手中，已然成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。而這背后所考驗(yàn)的，實(shí)則是倉(cāng)儲(chǔ)配送能力。畢竟，唯有確保產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)消費(fèi)者手中，方能贏得消費(fèi)者的好感與信賴。

　　隨著行業(yè)消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí)并向精細(xì)化方向發(fā)展，電商倉(cāng)儲(chǔ)配送已成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。憑借其專業(yè)性，電商倉(cāng)儲(chǔ)配送能夠確保商品在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，進(jìn)而有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　一、在此背景下，保健品行業(yè)的電商倉(cāng)儲(chǔ)配送究竟面臨哪些痛點(diǎn)呢?

　　其一，當(dāng)下保健品種類(lèi)豐富多樣，SKU(庫(kù)存保有單位)數(shù)量通常在幾百至幾千不等，且每個(gè)品類(lèi)又包含多個(gè) SKU。這使得貨物批號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)時(shí)間等記錄繁雜，極易造成混淆。

　　其二，保健品的儲(chǔ)存對(duì)溫度、濕度以及光照條件均有特定要求。

　　其三，每逢促銷(xiāo)高峰期，保健品的出庫(kù)作業(yè)頻率會(huì)激增數(shù)十倍，面臨巨大的爆倉(cāng)壓力。這就要求倉(cāng)儲(chǔ)管理具備良好的前期倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、合理的成本考量以及高效的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率。

　　其四，還涉及對(duì)保健品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，以及應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)后逆向物流的能力等方面。

　　保健品商家與客戶直接對(duì)接的服務(wù)，諸如售前、售后服務(wù)等，通常有專人負(fù)責(zé)，相對(duì)較易把控。然而，商品揀選、分揀及發(fā)貨環(huán)節(jié)卻常常容易出現(xiàn)問(wèn)題。畢竟，顧客的回購(gòu)率在一定程度上取決于發(fā)貨的準(zhǔn)確率與時(shí)效。

　二、保健品電商倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)如何做好倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)呢?

　　首先，保健品商家需依據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適宜的倉(cāng)儲(chǔ)配送模式。目前，保健品行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流主要存在兩種形式：自建倉(cāng)庫(kù)以及外包給第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司。對(duì)于中小型保健品電商而言，從成本管理與效率可控的角度考慮，第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司不失為一個(gè)上佳選擇。它能夠以 “拼團(tuán)” 的價(jià)格提供專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨等服務(wù)，助力商家迅速切入市場(chǎng)，降低倉(cāng)儲(chǔ)配送成本。

　　其次，保健品電商倉(cāng)儲(chǔ)的貨物量會(huì)受到大型促銷(xiāo)活動(dòng)的顯著影響，特別是像 618、雙 11、雙 12 等促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，時(shí)常出現(xiàn)爆單情況。而第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司可借助 WMS(倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng))，科學(xué)計(jì)算倉(cāng)庫(kù)平效，深入分析效率產(chǎn)能，從而合理規(guī)劃入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存調(diào)撥以及全渠道庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)。即便在大促爆單期間，也能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析分撥作業(yè)，實(shí)現(xiàn)訂單的快速分揀，最大程度優(yōu)化庫(kù)內(nèi)作業(yè)效率。

　　最后，許多保健品在入庫(kù)前并無(wú)標(biāo)簽，因此建議在入庫(kù)時(shí)補(bǔ)貼條碼后再進(jìn)行入庫(kù)操作。第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司按照入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)進(jìn)行信息錄入，全面提升信息化程度，再配合 WMS 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，即可輕松完成智能掃描上下架、配貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨等操作，提升作業(yè)效率與準(zhǔn)確率。這不僅能為保健品電商商家贏得良好口碑，還能提高店鋪 DSR(店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分)排名。